[车饰堂 讯] 近日,有消费者投诉其新购一辆豪华轿车,本想提升生活品质,还有一点显示实力的成分在里边。可这位消费者预期的目标都没有达到,更让人费解的是,消费者被誉为上帝,那只是买车前的待遇,一旦钱出手,这个地位也就一落千丈了。
呜呼,原来豪车竟如此豪横,可以如此对待消费者。
要说消费者也够可怜的,我买你厂家的车,你从我这里得到了利润,可你的车出了问题,我要送到维修站,要用时间,要有油耗……这一切损失只能由消费者自行承担。想要点补偿,人家还理直气壮地告知无法补偿。
有句北京话说:没有花钱的不是,可咱招谁惹谁了?这花了钱倒买来了不是,为什么花巨资买豪车,却要为厂家的错误一次次买单呢?
究其原因,制定这些规定的公司进入中国较早。那时一切围绕着市场经济运转。随着商品经济取代了市场经济,汽车市场高速发展。虽然还有一些政府采购,但如果还固守着让消费者认为不合理的规定不放,不能与时俱进地修改不合理的规定,想必不能适应市场的需要了。这些自掏腰包的车主,还是非常在意厂家是否为其提供了应有的服务,自身的合法权益是否得到了保障。
合资企业经常号称其产品与世界同步,全球同一品质,这理应包含服务的内容。如果厂家总是让消费者感到很生气又无处理论,那后果肯定很严重。(责任编辑:王昆)